bird designСвязатьсяbird designСвязаться
Простой в использовании программное обеспечение для биоинформатики без кодов для анализа данных NGS
Datirium. Компания стала впервые упрощенной подходом к анализу данных, который дает исследователям быстро получить информацию от больших данных, не становясь аналитиком данных.
Перед нами стояла задача — переработать логику работы SaaS платформы под биоинформатиков. Необходимо было сделать масимально простой on-boarding новых пользователей, чтобы разгрузить работу support отдела.
Основной вектор решения мы увидели в снижении когнитифной нагрузки на пользователя. Для этого мы разработали единый стиль оформления компонентов и адаптировали UI kit material дизайна под проект. Вместо cложных html-форм и перегруженных компонентами экранов было выбрано несколько простых UX-механик, о которых подробнее мы расскажем ниже.
Наряду с этим мы приняли несколько концептуально важных решений. Основной экран мы разделили на две части, где слева находились проекты и образцы, а правую часть экрана стали занимать подробные инструкции с описанием разных типов биологических экспериментов. Статистику анализа (самые важные для пользователя данные) мы вывели на один из главных экранов вместо того, чтобы прятать ее в настройках эксперимента, как это было до редизайна. Словарь приложения мы пересобрали с учетом лексического контекста биологов, а не IT-специалистов.
Исследуя опросы, интервью и предыдущую версию платформы, мы выяснили, что люди путаются в CJM и уходят прежде, чем продукт даст им пользу.
Максимально упростив шаги, для проведения первого успешного эксперимента и получив неидеальный результат, мы нашли сквозное концептуальное решение:
слева — интерфейс, справа — интерактивная шпаргалка.
Пробросив этот CX паттерн через все экраны приложения, мы получили необходие бенчмарки. И далее дорабатывали UI приложения.
В рамках проработки мы успростили пользовательские роли: с трех до двух.
И следуя паттерну:слева — интерфейс, справа — интерактивная помощь, мы перестроили формы создания проекта и эксперимента из длинной HTML формы в интерактивный квиз, где отбрасываются лишние варианты по мере ответа на вопросы.
Убрав все препятствия перед созданием эксперимента, мы сфоркусировались на CX самых важных экранов.
Мы полностью переосмыслили логику экранов биологического эксперимента и сделали акцент на пользе для био-информатиков, а именно: на графиках и данных, полученных в результате эксперимента.
Более того: мы выяснили, что огромная часть внимания пользователя направлена на визуализацию самих графиков. Мы разработали алгоритмическую цветовую схему, по которой определялись цвета и расставлялись акценты.
Также мы проработали логику сквозного поиска по приложению, чтобы созданные эксперименты никогда не потерялись.
В результате мы разработали два сайта: корпоративную визитную карточку компании datirium и сайт-платформу для биоинформатиков SciDAP.
Мы провели редизайн интерфейса платформы, что кратно сократило on-boarding новых пользователей и позволило продукту наращивать базу клиентов без роста времени на их обслуживание.
Заинтересованы в сотрудничестве с нами? Мы любим знакомиться с амбициозными клиентами! Расскажите нам, чего вы хотите достичь и как мы можем помочь.
Связаться
